Gwarancja

§1. Informacje ogólne

• Gwarantem jakości jest KRL Group Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, NIP 9121947599, REGON 523493898.
• Firma udziela gwarancji jakości na oferowane przez siebie produkty na poniższych warunkach.
• Niniejsza gwarancja jest udzielana niezależnie od ustawowych praw konsumenta dotyczących niezgodności towaru z umową. Skorzystanie z gwarancji nie wyłącza ani nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń wobec sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi).
• Warunki gwarancji obowiązują w zakresie, w jakim nie są sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa krajowego lub europejskiego.
• Warunkiem skorzystania z gwarancji jest przedstawienie dowodu zakupu (paragon, faktura lub potwierdzenie płatności).

§2. Zakres gwarancji

• Gwarancja obejmuje wady fizyczne produktów, powstałe z przyczyn tkwiących w materiale, konstrukcji lub wykonaniu.
• Gwarancja nie obejmuje:
  1. uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, konserwacji lub montażu,
  2. uszkodzeń mechanicznych, zarysowań, zabrudzeń i zużycia eksploatacyjnego,
  3. szkód powstałych w wyniku napraw dokonywanych przez osoby nieuprawnione,
  4. zmian w oprogramowaniu wprowadzonych po sprzedaży przez osoby trzecie,
  5. produktów nieodpłatnych (np. egzemplarzy promocyjnych, prezentów).
• Wykonanie świadczeń gwarancyjnych (np. naprawa lub wymiana) nie powoduje przedłużenia ani odnowienia okresu gwarancji.

§3. Okres gwarancji

• Okres gwarancji wynosi 24 miesiące (2 lata) od dnia zakupu, zgodnie z datą na dowodzie zakupu.
• W przypadku produktów używanych okres gwarancji może być skrócony do 12 miesięcy.
• Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady niepowstałe z winy użytkownika, KRL Group Sp. z o.o. zobowiązuje się – według własnego uznania – do:
  1. naprawy produktu,
  2. wymiany produktu na nowy lub równoważny technicznie,
  3. lub, jeśli powyższe okaże się niemożliwe, do zwrotu wartości produktu zgodnie z ceną zakupu.

§4. Procedura zgłoszenia gwarancyjnego

• Przed wysłaniem produktu w ramach gwarancji Klient powinien skontaktować się:
  1. telefonicznie: +48 531 579 768,
  2. lub mailowo: kontakt@gamingart.pl
• Produkt należy dostarczyć na adres:
  1. KRL gaming art, ul. 3 Maja 22B, 55-200 Oława, Polska
     z dopiskiem „Reklamacja – gwarancja”.
• Towar powinien być odpowiednio zapakowany i zabezpieczony przed uszkodzeniem w transporcie.
• Gwarant rozpatruje zgłoszenie w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania produktu.
• Po naprawie lub wymianie produkt zostanie odesłany do Klienta na koszt Gwaranta.

§5. Przeniesienie gwarancji

• W przypadku sprzedaży produktu osobie trzeciej gwarancja może zostać przekazana, o ile wraz z produktem zostanie przekazany oryginalny dowód zakupu.

§6. Postanowienia końcowe

• Niniejsza gwarancja nie narusza, nie ogranicza ani nie wyłącza praw nabywcy wynikających z przepisów ustawowych o niezgodności towaru z umową.
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszej gwarancji zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej i Rzeczypospolitej Polskiej.